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Normes de service

Les normes de service sont des lignes directrices visant à assurer un service uniforme auprès de nos clients. Le service doit être rapide, fiable et de qualité. Le service est examiné et amélioré régulièrement, en tenant compte des commentaires formulés par les clients.

Nous nous engageons à :

  • Répondre aux utilisateurs durant les heures d'ouverture : de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 (heure de l'Est).
  • Répondre aux demandes d'information à l'intérieur d'une période de 2 jours ouvrables. Au besoin donner suite à la demande à l'intérieur du délai convenu avec l'utilisateur.
  • Assurer la disponibilité de notre site Web 90% du temps, sur une base mensuelle, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
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